Proje · Otomotiv Yedek Parça · UX Araştırma & Web Yazılım
AK-SA Otomotiv16 ürün grubunu kategori ağacıyla düzenleyen kurumsal katalog
- Müşteri
- AK-SA Otomotiv
- Sektör
- Otomotiv yedek parça üretimi · İhracat
- Yıl
- 2023
- Kapsam
- UX araştırma · UI tasarım · Web yazılımı
AK-SA Otomotiv, 1979’dan bu yana 16 ürün grubunda otomotiv yedek parça üreten bir firmadır. Bigfil, kurumsal siteyi UX araştırmasından yayına kadar üstlendi: kataloğu kategori temelli düzenledi, her ürüne teknik detay sayfası kazandırdı ve toplu sipariş talebi akışını kurdu.
Zorluk
40’tan fazla ülkeye ihracat yapan bir üreticinin dijitalde görünmeyen kurumsallığı
AK-SA Otomotiv, 1979’dan bu yana üretim yapan, İkitelli’deki 3.000 m² kapalı üretim alanında pres, talaşlı imalat ve plastik enjeksiyon süreçlerini bir arada yürüten, Almanya’da da ofisi bulunan bir üreticidir. Buna karşın Bigfil’e geldiğinde elindeki web sitesi çok eskiydi ve amatörce hazırlanmıştı; ne ürün portföyünü ne de firmanın kurumsal ölçeğini gösterebiliyordu. Ziyaretçinin gördüğü site ile arkasındaki üretim gücü arasında büyük bir mesafe vardı.
Asıl zorluk ürün yapısındaydı. On altı ürün grubuna yayılan geniş bir katalog, alıcının aradığı parçaya hızla ulaşabileceği biçimde düzenlenmeli, her parça teknik bilgisiyle birlikte sunulmalıydı. Üstelik bu sitenin ziyaretçisi tek parça satın alan bir tüketici değil, çoğunlukla toplu alım yapan kurumsal bir alıcıydı; dolayısıyla sitenin sonu "sepete ekle" değil, "talep aç" olmalıydı.
Yaklaşım
Süreç, adım adım
UX araştırması ve kurumsal konumlandırma
Siteyi kimin, hangi amaçla kullandığını anlamak için UX araştırması yaptık. Çıkan tabloya göre sitenin iki işi birden görmesi gerekiyordu: firmanın üretim gücünü ve kurumsal ciddiyetini ilk bakışta aktarmak, ve alıcıyı doğru parçaya en kısa yoldan ulaştırmak.
Kategori temelli katalog mimarisi
Altyapıyı kategori bazlı kurguladık. Her ürünün kendi kategori ağacı içinde konumlandığı, alıcının ürün grubundan başlayıp aradığı parçaya daralarak ilerleyebildiği bir yapı tasarladık. Bu, on altı ürün grubuna yayılan kataloğu gezilebilir hâle getiren temel karardı.
Ürün detay ve teknik bilgi ekranları
Her ürün için, teknik özellikleriyle birlikte kendi detay sayfasını tasarladık. Yedek parça alımında kararı belirleyen şey görsel değil teknik uyumdur; bu yüzden teknik bilgiyi sayfanın süsü değil omurgası hâline getirdik.
Toplu sipariş talebi akışı
Ziyaretçinin hem tekil ürün üzerinden hem de kategori üzerinden toplu sipariş talebi açabildiği bir akış kurduk. Böylece kurumsal alıcı, ilgilendiği parçayı ya da parça grubunu doğrudan bir talebe dönüştürebiliyor.
UI tasarımı ve web yazılımı
Markanın kurumsal kimliğini taşıyan arayüzü tasarladık ve sitenin yazılımını geliştirdik; içeriğin ve kataloğun sonradan yönetilebildiği, farklı ekran boyutlarında tutarlı çalışan bir yapı teslim ettik.
Sonuçlar
Üretim gücüne yakışan, gezilebilir ve talep üreten bir katalog
- 16 ürün grubu
- Kategori ağacıyla düzenlenmiş katalog
- Teknik detay
- Her ürüne özel bilgi sayfası
- Toplu sipariş
- Ürün veya kategori üzerinden talep
- Uçtan uca
- UX araştırmasından web yazılımına
Sık sorulan sorular
- AK-SA Otomotiv ne üretir?
- AK-SA Otomotiv, 1979’dan bu yana otomotiv yedek parça üreten bir firmadır. Sigorta kutusu, kontak anahtarı, röle, fren otomatiği, geri vites otomatiği, yağ basınç müşiri, römork prizi ve kamyon hava hortumu gibi on altı ürün grubunda üretim yapar; hem orijinal ekipman üreticilerine hem de yedek parça pazarına çalışır ve kırktan fazla ülkeye ihracat gerçekleştirir.
- Otomotiv yedek parça üreticisi için web sitesi nasıl kurgulanmalı?
- Yedek parça sitesinde belirleyici olan görsel değil, alıcının aradığı parçaya ulaşma hızıdır. Bu nedenle katalog kategori temelli bir ağaç yapısıyla kurgulanmalı, her ürün teknik özellikleriyle birlikte kendi detay sayfasında sunulmalı ve sürecin sonu tekil satın alma yerine toplu sipariş ya da teklif talebine bağlanmalıdır.
- Bigfil AK-SA Otomotiv için ne yaptı?
- Bigfil, AK-SA Otomotiv’in kurumsal web sitesini uçtan uca üstlendi: UX araştırması yaptı, kategori temelli katalog mimarisini kurdu, her ürün için teknik bilgi içeren detay sayfaları tasarladı, ürün ya da kategori üzerinden toplu sipariş talebi açılabilen akışı kurguladı, arayüzü tasarladı ve sitenin web yazılımını geliştirdi.
- B2B bir üretici sitesinde toplu sipariş talebi nasıl çalışır?
- Kurumsal alıcı genellikle tek parça değil, parça grubu satın alır. Bu nedenle site, ziyaretçinin hem tekil ürün sayfasından hem de kategori seviyesinden talep açabilmesine izin vermelidir. Talep, satışa doğrudan bir başlangıç noktası oluşturur ve alıcıyı e-ticaret akışına zorlamadan iletişime geçirir.
İletişim / Başlayalım
Benzer bir proje mi düşünüyorsunuz?
Aklınızdaki projeyi anlatın; keşif görüşmesiyle nasıl değer katabileceğimizi birlikte netleştirelim.