Proje · Kamu & Sosyal · Ürün + Uçtan Uca Yazılım
Bizim EsnafSosyal Yardımdan Yerel Kalkınmaya
- Referans kurum
- Bahçelievler Belediyesi
- Ürün
- Bizim Esnaf — Bigfil’e ait, uyarlanabilir
- Etki
- 100B+ indirme · ~500M TL yerel esnaf katkısı
- Kapsam
- Ürün + iOS/Android + paneller + web + backend
Bizim Esnaf; belediyelerin sosyal destek bütçelerini ihtiyaç sahibi vatandaşlara güvenli ve kontrollü biçimde ulaştırmasını, bu desteklerin ilçedeki anlaşmalı esnaflarda kullanılmasını sağlayan, Bigfil’e ait uçtan uca bir dijital belediyecilik ürünüdür. Bahçelievler Belediyesi için vatandaş ve esnaf mobil…
Zorluk
Üç kullanıcı grubunu tek sistemde, karmaşıklık yaratmadan buluşturmak
Bizim Esnaf üç farklı kullanıcı grubunun ihtiyaçlarını aynı sistemde buluşturuyordu: desteği kullanan vatandaş, ödemeyi kabul eden yerel esnaf ve tüm operasyonu yöneten belediye. Vatandaş tarafının sade, erişilebilir ve güven veren; esnaf tarafının hızlı işlem alabilen; belediye tarafının ise detaylı kontrol ve raporlama sunan bir yapıya sahip olması gerekiyordu.
QR ödeme, dijital bakiye, hak sahipliği, destek programı, esnaf onayı ve mutabakat gibi birçok süreci kullanıcıya karmaşıklık yaratmadan birbirine bağlayan bütünlüklü bir deneyim tasarlamak temel zorluktu.
Yaklaşım
Süreç, adım adım
Ürün & iş modeli
Sosyal belediyecilik ile yerel kalkınmayı tek ekosistemde birleştiren ürün ve iş modelini, sistem/süreç analizini ve bilgi mimarisini kurduk.
Vatandaş & esnaf deneyimi
Farklı dijital okuryazarlık seviyelerine uygun, sade vatandaş mobil uygulamasını (T.C. kimlik üyelik, bakiye, esnaf bulma, QR/kimlik ile ödeme) ve esnafın hızlı işlem aldığı mobil + web deneyimini tasarladık.
Belediye yönetim paneli
Vatandaş/esnaf yönetimi, destek programı ve bütçe tanımlama, toplu bakiye yükleme, finansal işlem, mutabakat ve kapsamlı raporlamayı tek merkezde toplayan dashboardu tasarladık.
Uçtan uca yazılım
iOS/Android uygulamalar, esnaf ve belediye panelleri, tanıtım/başvuru web sitesi, backend ve servis altyapısı, QR & kimlik ile işlem, bakiye-puan sistemi, bildirim/SMS ve raporlama-mutabakat modüllerini geliştirip test, yayın ve teknik destek süreçlerini yürüttük.
Sonuçlar
Aktif kullanılan, yerel ekonomide ölçülebilir karşılık üreten bir ürün
- 100B+
- Google Play indirmesi
- ~500M TL
- Yerel esnafa aktarılan katkı (belediye açıklaması)
- 2021’den beri
- Aktif kullanımda
- Uçtan uca
- Ürün + mobil + panel + web + backend
Sık sorulan sorular
- Bizim Esnaf nedir?
- Bizim Esnaf, belediye tarafından hak sahibi vatandaşlara tanımlanan dijital bakiyelerin yalnızca anlaşmalı yerel esnaflarda kullanılmasını sağlayan bir sosyal destek ve yerel ekonomi platformudur. Vatandaş mobil uygulamada bakiyesini görür, anlaşmalı işletmeyi bulur ve QR kod ya da T.C. kimlik numarasıyla ödeme yapar; 1 puan 1 TL’ye eşdeğerdir.
- Bigfil bu projede ne yaptı?
- Bigfil, Bizim Esnaf’ın yalnızca arayüzlerini değil tüm ürün mimarisini ve yazılım ekosistemini uçtan uca geliştirdi: ürün/iş modeli, UI/UX, iOS ve Android uygulamalar, esnaf ve belediye dashboardları, tanıtım/başvuru web sitesi, backend, QR & kimlik ile işlem, bakiye altyapısı, bildirim/SMS ve raporlama-mutabakat modülleri.
- Ne kadar etki yarattı?
- Uygulama Google Play verilerine göre 100 binden fazla indirmeye ulaştı. Bahçelievler Belediyesi’nin açıklamalarına göre proje 2021’de başladı ve ilk döneminde 150 milyon TL destek sağlandı; güncel açıklamalarda ilçedeki küçük esnafa sağlanan katkının 500 milyon TL’ye ulaştığı ifade ediliyor.
- Bu ürün başka belediyelere de veriliyor mu?
- Evet. Bizim Esnaf, Bahçelievler’e özel tek seferlik bir yazılım değil; fikrî mülkiyeti ve teknolojisi Bigfil’e ait, ölçeklenebilir bir üründür. Her belediyenin kurumsal kimliği, yardım programları, esnaf kategorileri ve raporlama ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir; uygulama belediyenin kendi adıyla yayınlanabilir.
.avif)
İletişim / Başlayalım
Benzer bir proje mi düşünüyorsunuz?
Aklınızdaki projeyi anlatın; keşif görüşmesiyle nasıl değer katabileceğimizi birlikte netleştirelim.