Ürün · Havacılık · Bigfil × Abaris
D2DPXKapıdan Kapıya Yeni Nesil Yolcu Deneyimi
- Ürün
- D2DPX — Bigfil × Abaris
- Sektör
- Havacılık · Yolcu deneyimi (B2B / B2B2C)
- Model
- White-label, çoklu havalimanı
- Bigfil kapsamı
- Ürün deneyimi + UI/UX + önyüz + tasarım sistemi
D2DPX, Bigfil ve Abaris ortaklığıyla geliştirilen; havalimanlarının sunduğu yolcu hizmetlerini tek bir dijital deneyim altında birleştiren yeni nesil bir yolcu deneyimi platformudur. “Door-to-Door Passenger Experience” yaklaşımıyla seyahati kapıdan kapıya bütünsel ele alır; Fast Track, Lounge ve Meet & Assist gibi…
Zorluk
Her havalimanına uyarlanabilen, yolcuya sade tek bir deneyim
D2DPX birden fazla havalimanına ve ülkeye uyarlanması planlanan bir üründü; her havalimanının marka kimliği, dili, para birimi, hizmet portföyü, terminal yapısı, fiyatlandırması ve operasyonel kuralları farklı olabiliyordu. Belirli bir havalimanına bağlı olmayan, ama her işletmenin kimliğine uyarlanabilen esnek bir tasarım sistemi gerekiyordu.
Aynı zamanda farklı yaş, kültür ve dijital alışkanlıklara sahip yolcuların; yoğun ve zaman açısından hassas bir seyahat ortamında rahatça kullanabileceği kadar sade bir deneyim tasarlamak gerekiyordu.
Yaklaşım
Süreç, adım adım
Yolculuk odaklılık
Hizmetleri teknik/operasyonel kategorilere göre değil, yolcunun seyahat sırasında ihtiyaç duyduğu anlara göre düzenledik.
Sadelik
Rezervasyon, yolcu bilgisi, ödeme ve QR kod oluşturma gibi çok aşamalı süreçleri anlaşılır adımlara ayırdık; keşiften satın almaya ve havalimanında kullanıma uzanan akışları tasarladık.
Modülerlik & tasarım sistemi
Yeni havalimanı, hizmet ve entegrasyonların eklenebildiği tekrar kullanılabilir bir arayüz sistemi ve kapsamlı bir tasarım sistemi (hizmet kartları, uçuş/yolcu bileşenleri, adım göstergeleri, ödeme, QR/rezervasyon kartları) kurduk.
White-label uyarlama
D2DPX’in farklı havalimanlarının renk, tipografi ve görsel kimliğiyle sunulabilmesi için özelleştirilebilir bir white-label tasarım yaklaşımı ve mobil + responsive web arayüzleri geliştirdik.
Sonuçlar
Ölçeklenebilir, markalanabilir bir havacılık yolcu deneyimi ürünü
- Fast Track + Lounge + Meet & Assist
- Tek yolculukta premium hizmetler
- White-label
- Havalimanı kimliğine uyarlanabilir
- Çoklu havalimanı
- Tekil veya çoklu yapıya ölçeklenir
- QR ile kullanım
- Keşiften terminalde kullanıma
Sık sorulan sorular
- D2DPX nedir?
- D2DPX (“Door-to-Door Passenger Experience”), Bigfil ve Abaris ortaklığıyla geliştirilen; havalimanı hizmetlerini yolculuk kararından varışa kadar bütünsel ele alan bir yolcu deneyimi platformudur. Fast Track, Lounge ve Meet & Assist gibi premium hizmetleri dijital kanallara taşır; yolcu seyahat öncesinde hizmeti keşfeder, satın alır ve QR kodla havalimanında kullanır.
- Bigfil bu üründe ne yaptı?
- Bigfil, D2DPX’in ürün deneyimi stratejisi, bilgi mimarisi, kullanıcı yolculukları, UI/UX tasarımı, mobil ve responsive web arayüzleri, tasarım sistemi ve white-label görsel uyarlama modelini üstlendi. Abaris ise havacılık deneyimi, ürün/teknoloji altyapısı, operasyonel süreçler, entegrasyonlar ve B2B iş modeli tarafında yer aldı.
- D2DPX hangi projelerde uygulandı?
- Ürün, YDA Dalaman Havalimanı için rezervasyon web platformu, Çelebi Aviation için markaya özel web sitesi, Türkiye İş Bankası için mobil uygulama içi SDK ve MATARAT Holding için Suudi Arabistan’daki 27 havalimanını kapsayan çoklu havalimanı mobil deneyimi olarak uyarlandı.
- D2DPX başka havalimanlarına uyarlanabilir mi?
- Evet. D2DPX white-label bir üründür: havalimanının logosu, kurumsal renk ve tipografisiyle yayınlanabilir; yerel dil ve para birimlerini destekler; havalimanına özel hizmetlerle yapılandırılır ve tekil ya da çoklu havalimanı yapısında kullanılabilir.
.avif)
.webp)
İletişim / Başlayalım
Benzer bir proje mi düşünüyorsunuz?
Aklınızdaki projeyi anlatın; keşif görüşmesiyle nasıl değer katabileceğimizi birlikte netleştirelim.